- החברה: טק סולושן - מתמחה בפיתוח תוכנה ופתרונות טכנולוגיים מתקדמים
- הלקוח: כל אדם או גוף המבקש או מקבל שירותי החברה
- השירותים: פיתוח תוכנה, אתרי אינטרנט, אפליקציות מובייל, פתרונות ענן, ייעוץ טכנולוגי וכל שירות נוסף המוצע על ידי החברה
- האתר: אתר האינטרנט של החברה וכל פלטפורמה דיגיטלית הקשורה אליו
תנאי שימוש - טק סולושן
תנאי השימוש והתקנון לשירותי טק סולושן
תנאי השימוש והתקנון המלאים לשירותי טק סולושן - הגדרות זכויות ומחויבויות, מדיניות תשלומים ואחריות, תנאי ביטול ושינויים. עדכון אחרון: 30/09/2025.
הגדרות כלליות
היקף השירותים
- החברה מתמחה בפיתוח תוכנה מותאמת אישית, אתרי אינטרנט רספונסיביים, אפליקציות מובייל חדישות ופתרונות ענן מתקדמים
- כל פרויקט מותאם לצרכים הייחודיים של הלקוח ומבוצע באמצעות טכנולוגיות מתקדמות וצוות מפתחים מנוסים
- החברה מספקת תמיכה טכנית, הדרכה והטמעה לכל המוצרים שפותחו
- שירותי ייעוץ טכנולוגי וארכיטקטורה מסופקים כחלק ממחויבות החברה למצוינות
מחויבויות הלקוח
- מתן מידע מדויק ומלא הנדרש לביצוע הפרויקט
- שיתוף פעולה מלא עם צוות החברה לרבות מתן גישה למערכות נדרשות
- תשלום עבור השירותים בהתאם לתנאי ההסכם וללוח התשלומים המוסכם
- מתן משוב בזמן להבטחת התקדמות תקינה של הפרויקט
- שמירה על סודיות מידע טכני שנחשף במהלך הפרויקט
מדיניות תשלומים
- התשלום מבוצע לפי שלבי הפרויקט כפי שיוגדר בהסכם הפרטני
- בדרך כלל נדרש מקדמה של 50% מעלות הפרויקט לפני תחילת העבודה
- יתרת התשלום משולמת בסיום הפרויקט או לפי לוח תשלומים מוסכם
- תשלומים מתבצעים בש"ח או במטבע אחר לפי ההסכמה
- עיכוב בתשלום עשוי להוביל להשהיית הפרויקט או לגביית ריבית
זכויות יוצרים וקניין רוחני
- כל הקוד, העיצובים והפתרונות שפותחו במיוחד עבור הלקוח יהיו בבעלותו המלאה
- החברה שומרת לעצמה זכויות על כלים, ספריות וטכנולוגיות כלליות ששימשו בפיתוח
- מותר לחברה להשתמש בידע ובניסיון שנרכש בפרויקטים עתידיים ללא חשיפת מידע רגיש
- הלקוח מקבל רישיון מלא לשימוש, שינוי והפצה של המוצר הסופי
- החברה רשאית להציג את הפרויקט בפורטפוליו שלה אלא אם הוסכם אחרת
אחריות ואחריות מוגבלת
- החברה מספקת אחריות על איכות הקוד ועמידה בדרישות שהוגדרו בהסכם
- תקופת האחריות היא 12 חודשים מיום מסירת הפרויקט או לפי הסכם פרטני
- האחריות כוללת תיקון באגים וליקויים שנובעים מעבודת החברה
- האחריות אינה כוללת שינויים בדרישות, תכונות חדשות או נזקים עקיפים
- החברה אינה אחראית לנזקים שנגרמו בשל שימוש לא נאות או שינויים שבוצעו על ידי גורם שלישי
ביטול ושינוי הזמנות
- ביטול פרויקט יכול להתבצע עד 7 ימים מחתימת ההסכם ללא עלות
- לאחר תחילת העבודה, ביטול יחוייב לפי שעות העבודה שבוצעו בפועל
- שינויים בהיקף הפרויקט עשויים להשפיע על לוח הזמנים והעלות
- בקשות לשינויים משמעותיים ידונו ויאושרו בכתב לפני הביצוע
- החברה תעדכן את הלקוח על השלכות השינויים לפני הביצוע
סודיות ואבטחת מידע
- החברה מתחייבת לשמור על סודיות מוחלטת של כל מידע שיתקבל מהלקוח
- נתוני הלקוח מאוחסנים באמצעות טכנולוגיות אבטחה מתקדמות ותקני אבטחה גבוהים
- גישה למידע הלקוח מוגבלת לצוות הפיתוח הרלוונטי בלבד
- בסיום הפרויקט, כל נתוני הלקוח יימסרו אליו או יימחקו לפי בקשתו
- החברה עומדת בתקני GDPR ובכל החקיקה הישראלית הרלוונטית
עודכן לאחרונה: 30/09/2025