- מידע איש קשר: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון וכתובת פיזית למטרות התקשרות מקצועית
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה ונתוני שימוש באתר לשיפור החוויה
- מידע עסקי: פרטים על הארגון, תחום הפעילות ודרישות הפרויקט
- נתוני תקשורת: תוכן הודעות דוא"ל, שיחות טלפון מוקלטות (באישור מוקדם) ופגישות
- מידע פיננסי: פרטי חשבונאות ותשלומים הנדרשים לביצוע העסקאות
מדיניות פרטיות - טק סולושן
מדיניות הפרטיות והגנת המידע של טק סולושן
מדיניות הפרטיות המלאה של טק סולושן - כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלכם בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות, GDPR ותקנות ישראליות. עדכון אחרון: 30/09/2025.
מידע שאנו אוספים
איך אנו משתמשים במידע
- מתן שירותים: שימוש במידע לתכנון, פיתוח וביצוع הפרויקטים בהתאם לדרישות הלקוח
- תקשורת: יצירת קשר בנושאי עבודה, עדכונים על התקדמות הפרויקט ומתן תמיכה טכנית
- שיפור שירותים: ניתוח נתונים לשיפור איכות השירותים ופיתוח פתרונות מתקדמים יותר
- עמידה בחובות חוקיים: שימוש במידע למטרות חשבונאות, מיסוי ועמידה בדרישות חוק
- שיווק מותאם: שליחת עדכונים רלוונטיים על שירותים חדשים (רק באישור מפורש)
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
- ספקי שירות: שיתוף מידע עם ספקים טכנולוגיים (אירוח, אבטחה, תשלומים) הנדרשים למתן השירות
- שותפים עסקיים: במקרים מסוימים שיתוף מידע עם קבלני משנה או יועצים שמעורבים בפרויקט
- דרישות חוק: חשיפת מידע לרשויות כאשר נדרש על פי חוק או צו בית משפט
- מכירת עסק: העברת מידע כחלק ממכירה או מיזוג של החברה (עם הודעה מוקדמת)
- אנו לא מוכרים מידע אישי לחברות שיווק או לכל מטרה מסחרית אחרת
אבטחת המידע
- הצפנה: כל המידע מוצפן בעת העברה ובעת אחסון באמצעות תקני SSL/TLS מתקדמים
- גישה מוגבלת: גישה למידע הלקוחות מוגבלת לעובדים מורשים בלבד ומבוססת על עיקרון הצורך לדעת
- גיבויים מאובטחים: ביצוע גיבויים קבועים ומאובטחים של נתוני הלקוחות
- ניטור אבטחה: מערכות ניטור מתמידות לזיהוי ומניעה של פריצות אבטחה
- הכשרת עובדים: הכשרה קבועה של הצוות בנושאי אבטחת מידע והגנת פרטיות
זכויותיכם
- זכות עיון: תוכלו לבקש לראות את כל המידע שלכם השמור אצלנו
- זכות תיקון: תוכלו לבקש לתקן מידע שגוי או לא מעודכן
- זכות מחיקה: תוכלו לבקש למחוק את המידע שלכם (בכפוף לחובות חוקיים)
- זכות הגבלה: תוכלו לבקש להגביל את השימוש במידע שלכם למטרות מסוימות בלבד
- זכות העברה: תוכלו לבקש להעביר את המידע שלכם לספק שירות אחר
עוגיות (Cookies)
- עוגיות טכניות: שימוש בעוגיות הנדרשות לתפקוד תקין של האתר ולשיפור החוויה
- עוגיות אנליטיות: עוגיות לניתוח התנהגות משתמשים ושיפור תוכן האתר (גוגל אנליטיקס)
- עוגיות שיווק: עוגיות לשיווק מותאם (רק באישור מפורש)
- ניהול עוגיות: תוכלו לנהל את הגדרות העוגיות בדפדפן שלכם
- הסכמה: המשך השימוש באתר מהווה הסכמה לשימוש בעוגיות החיוניות
תקופת שמירת מידע
- מידע פרויקטים: נשמור את מידע הפרויקטים למשך 7 שנים לצרכי אחריות ותמיכה
- מידע חשבונאות: נשמור את המידע הפיננסי למשך התקופה הנדרשת על פי חוק (7 שנים)
- מידע שיווקי: נשמור את פרטי הקשר לשיווק עד לביטול ההרשמה
- מידע טכני: נתוני האתר יישמרו למשך 24 חודשים לצרכי ניתוח ושיפור
- מחיקה אוטומטית: מידע שאינו נחוץ יימחק אוטומטית בתום התקופה הנדרשת
יצירת קשר ופניות
- ליצירת קשר בנושאי פרטיות: system@looz.online
- לבקשות עיון, תיקון או מחיקה: אנא פנו אלינו בדוא"ל עם פרטי הזיהוי
- זמן מענה: נענה לפניות בתוך 30 ימים כנדרש בחוק הגנת הפרטיות
- לפניות דחופות: ניתן ליצירת קשר גם בטלפון 053-8282-888
- עדכונים למדיניות: נודיע על כל שינוי במדיניות באמצעות האתר ובדוא"ל
עודכן לאחרונה: 30/09/2025